Sıkça Sorulan Sorular
RandevuHazır hakkında merak ettikleriniz
Genel Sorular
RandevuHazır nedir?
RandevuHazır, işletmelerin randevu süreçlerini dijitalleştiren profesyonel bir randevu yönetim sistemidir. Müşterileriniz kolayca online randevu alabilir, siz de işletmenizi daha verimli yönetebilirsiniz.
Hangi işletmeler RandevuHazır'ı kullanabilir?
RandevuHazır, kuaför, berber, doktor, diş hekimi, güzellik salonu, spor salonu, avukat, muhasebeci ve randevu alan tüm işletmeler için uygundur.
Teknik bilgi gerektiriyor mu?
Hayır, RandevuHazır kullanımı çok basittir. Web tabanlı arayüzü sayesinde herhangi bir teknik bilgi gerektirmez. Sadece internet bağlantınız olması yeterlidir.
Normal ve Pro paket arasındaki fark nedir?
Normal paket aylık 100 randevu hakkı sunarken, Pro paket sınırsız randevu imkanı sağlar. Her iki pakette de tüm özellikler (işletme profili, hizmet-personel yönetimi, gelir-gider takibi, istatistikler, SMS/Email bildirimleri) mevcuttur.
İşletme sayfam nasıl görünür?
İşletme sayfanız profesyonel, mobil uyumlu ve kullanıcı dostu bir tasarıma sahiptir. Müşterileriniz bu sayfadan işletme bilgilerinizi görebilir, hizmetlerinizi inceleyebilir ve kolayca randevu alabilir.
Fiyatlandırma
Ücretsiz deneme süresi var mı?
Evet, tüm paketlerde 14 gün ücretsiz deneme süresi bulunmaktadır. Bu süre içinde tüm özellikleri test edebilir ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Yıllık ödemede indirim var mı?
Evet, yıllık ödeme yapan müşterilerimize %20 indirim uygulanmaktadır. Bu sayede hem tasarruf eder hem de uzun vadeli planlama yapabilirsiniz.
Paketimi sonradan değiştirebilir miyim?
Evet, istediğiniz zaman paketinizi yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Değişiklikler bir sonraki faturalama döneminde geçerli olur.
İptal işlemi nasıl yapılır?
Hesap ayarlarından kolayca iptal edebilirsiniz. İptal işlemi sonrası hizmet mevcut fatura dönemi sonuna kadar aktif kalır.
SMS ve email için ekstra ücret var mı?
Hayır, her iki pakette de sınırsız SMS ve email bildirimi ücrete dahildir. Ekstra ücret ödemeniz gerekmez.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı, banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler Iyzico güvencesi altında işlenir.
Teknik Destek
Mobil uyumlu mu?
Evet, RandevuHazır tamamen mobil uyumludur. Telefon, tablet veya bilgisayarınızdan rahatlıkla kullanabilirsiniz. Hem yönetim paneli hem de müşteri randevu sayfası tüm cihazlarda mükemmel çalışır.
Verilerim güvende mi?
Evet, tüm verileriniz SSL şifreleme ile korunur ve düzenli olarak yedeklenir. KVKK ve GDPR uyumlu veri koruma politikalarımız bulunmaktadır. Verileriniz güvenli bulut sunucularında saklanır.
Teknik destek nasıl alabilirim?
7/24 teknik destek hizmetimiz bulunmaktadır. E-posta, telefon veya canlı destek üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca detaylı kullanım videoları ve dokümantasyonlarımız da mevcuttur.
Entegrasyonlar mevcut mu?
Evet, Google Calendar, Outlook, WhatsApp ve SMS entegrasyonları mevcuttur. Ayrıca API desteği ile kendi sistemlerinizle entegre edebilirsiniz.
PDF raporları alabilir miyim?
Evet, hem istatistik hem de gelir-gider raporlarınızı PDF formatında indirebilirsiniz. Raporları e-posta ile gönderebilir veya doğrudan yazdırabilirsiniz.
İnternet bağlantım kesilirse ne olur?
Tüm verileriniz bulutta güvenle saklandığı için internet bağlantınız geri geldiğinde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Müşterileriniz de 7/24 randevu alabilir.
Kullanım
Randevu nasıl alınır?
Müşterileriniz işletme sayfanızdaki randevu formunu doldurarak kolayca randevu alabilir. Hizmet seçimi, personel seçimi ve tarih/saat belirleme adımlarını takip ederek randevu oluşturulur. Otomatik onay sistemi ile randevular anında kaydedilir.
Hatırlatma sistemi nasıl çalışır?
SMS ve e-posta ile otomatik hatırlatma gönderilir. Randevu alındığında müşterinize anında bildirim gider. Ayrıca randevu öncesinde hatırlatma mesajları otomatik olarak gönderilir.
Raporlar nasıl alınır?
Detaylı istatistikler ve raporlar dashboard'dan alınabilir. Haftalık, aylık ve yıllık raporlar mevcuttur. Tüm raporları PDF formatında indirebilirsiniz.
Personel ekleyebilir miyim?
Evet, istediğiniz kadar personel ekleyebilirsiniz. Her personel için detaylı profil oluşturabilir, çalışma saatlerini ayarlayabilir, izin günleri tanımlayabilir ve performans takibi yapabilirsiniz.
Hizmet ve personel eşleştirmesi nasıl yapılır?
Hizmet yönetimi bölümünden her hizmet için hangi personellerin bu hizmeti verebileceğini belirleyebilirsiniz. Bu sayede müşteriler randevu alırken sadece ilgili personelleri görebilir.
Çalışma saatleri nasıl ayarlanır?
İşletme ayarlarından genel çalışma saatlerinizi, personel yönetiminden ise her personelin bireysel çalışma saatlerini belirleyebilirsiniz. Öğle arası ve hafta sonu çalışma saatleri de ayrıca tanımlanabilir.
Gelir-gider takibi nasıl yapılır?
Gelir-gider yönetimi bölümünden tüm finansal işlemlerinizi kaydedebilirsiniz. Kategori oluşturabilir, işlemleri tarih bazlı filtreleyebilir ve detaylı PDF raporları alabilirsiniz. Randevulardan otomatik gelir kaydı da yapılabilir.
SMS ve email bildirimleri ücretsiz mi?
Evet, her iki pakette de sınırsız SMS ve email bildirimi ücretsizdir. Randevu onayları, hatırlatmalar ve bilgilendirmeler otomatik olarak gönderilir.
İstatistikler neleri gösterir?
İstatistikler sayfasında toplam randevu sayısı, gelir analizi, personel performansı, popüler hizmetler ve zaman bazlı trendleri görebilirsiniz. Tüm verileri grafikler ve tablolar halinde detaylı şekilde inceleyebilirsiniz.
Sorunuzun Cevabını Bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. Bizimle iletişime geçin.