KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
RandevuHazir.com ("Platform", "Şirket" veya "Biz") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz.
Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla RandevuHazir tarafından aşağıda belirtilen çerçevede işlenmektedir:
📧 İletişim: destek@randevuhazir.com
🌐 Web: https://randevuhazir.com
2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amaçları
Platformumuz üzerinden toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Kullanıcı kaydı oluşturma ve hesabın yönetimi
- Randevu hizmetlerinin sunulması ve takibi
- Müşteri iletişimi, bilgilendirme ve destek süreçlerinin yürütülmesi
- Faturalama, ödeme ve abonelik yönetimi
- Platform güvenliğinin sağlanması, teknik hataların önlenmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. İşlenen Kişisel Veriler
Kullanıcıdan aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, parola, işletme adı, profil bilgileri
- Randevu Bilgileri: Tarih, saat, hizmet türü, personel bilgisi
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum süresi, log kayıtları
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz:
- RandevuHazir.com web sitesi,
- Mobil cihazlar,
- Müşteri destek kanalları (e-posta, iletişim formu vb.)
üzerinden otomatik veya manuel yollarla, elektronik ortamda toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak üçüncü kişilere aktarılabilir:
- Yasal zorunluluklar kapsamında resmi mercilere,
- Ödeme işlemleri için anlaşmalı ödeme altyapı sağlayıcılarına,
- Teknik altyapı ve bulut hizmeti sunan çözüm ortaklarına (örneğin barındırma veya e-posta servisleri).
Veriler, üçüncü kişilerle yalnızca sözleşme ve veri güvenliği garantisi altında paylaşılır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuat uyarınca gerekli olan süre boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır.
Yasal saklama süresi dolduğunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- KVKK'ya aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya elektronik ortamda destek@randevuhazir.com adresine iletebilirsiniz.
Talepleriniz, en geç 30 gün içinde değerlendirilecektir.
8. Veri Güvenliği
RandevuHazir, kişisel verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımı önlemek için güvenlik duvarı, şifreleme, erişim kontrolü ve güvenli sunucu altyapısı kullanılır.
9. Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya hizmet politikalarındaki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir.
Güncel metin her zaman https://randevuhazir.com/kvkk adresinde yayınlanacaktır.
📩 İletişim
Kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 destek@randevuhazir.com